Việt Nam đẩy mạnh phát triển AI và triển khai trợ lý ảo

Với hơn 600 đại biểu từ gần 30 quốc gia, sự kiện này trở thành cầu nối giữa chính phủ, tổ chức quốc tế và doanh nghiệp hàng đầu. Đặc biệt, chủ đề "Trợ lý ảo" là chủ đề trọng tâm trong buổi thảo luận, nhấn mạnh vai trò quan trọng của ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc thúc đẩy hiệu suất công việc, cải thiện quản lý và tạo ra giá trị kinh tế mới. Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng khẳng định, Việt Nam sẽ tiếp tục ưu tiên thúc đẩy các sáng kiến khu vực và quốc tế trong lĩnh vực công nghệ số, kinh tế số, trong đó sẽ ưu tiên các chương trình hợp tác về AI (trí tuệ nhân tạo), về phát triển và sử dụng trợ lý ảo.

VIDW 2024 không chỉ là nơi chia sẻ các sáng kiến quốc tế mà còn là cơ hội để Việt Nam khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực công nghệ trí tuệ nhân tạo. Điều này cho thấy, trợ lý ảo sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc xây dựng một nền kinh tế số hiện đại và toàn diện.

1. Trợ lý ảo trong cách mạng hóa quản trị và kinh tế

Trợ lý ảo đã vượt xa vai trò hỗ trợ thông thường, trở thành một phần không thể thiếu trong các chiến lược quản trị và phát triển kinh tế. Tại VIDW 2024, các chuyên gia đã nhấn mạnh tiềm năng to lớn của công nghệ AI trong việc thay đổi cách thức hoạt động của cả doanh nghiệp lẫn chính phủ.

1.1 Ứng dụng trợ lý ảo trong quản lý nhà nước

Việc triển khai trợ lý ảo ở cấp độ nhà nước là một trong những mục tiêu quan trọng của Việt Nam. Với sự hỗ trợ của công nghệ trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo có thể giúp tối ưu hóa quy trình quản lý, từ việc xử lý văn bản, theo dõi tiến độ đến hỗ trợ ra quyết định. Hiện nay, Việt Nam đang hướng tới việc mỗi cơ quan, tổ chức sẽ có một trợ lý ảo riêng, tiến xa hơn với tham vọng mỗi công chức đều được hỗ trợ bởi công nghệ này.

1.2 Thúc đẩy hiệu suất và giảm chi phí vận hành

Trợ lý ảo giúp giảm tải các công việc hành chính và hỗ trợ các hoạt động vận hành phức tạp, mang lại hiệu quả cao hơn với chi phí thấp hơn. Đây chính là lợi thế cạnh tranh lớn, đặc biệt trong các lĩnh vực như tài chính, y tế và giáo dục. Các doanh nghiệp cũng đang tận dụng công nghệ này để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình nội bộ.

Tại Tuần lễ Số Quốc tế Việt Nam 2024, các chuyên gia đã nhấn mạnh tiềm năng của trợ lý ảo trong trong cách mạng hóa quản trị và kinh tế

2. Công nghệ AI: Nền tảng phát triển trợ lý ảo

Trợ lý ảo không thể tồn tại nếu thiếu đi sự hỗ trợ từ công nghệ trí tuệ nhân tạo. VIDW 2024 đã trình bày nhiều sáng kiến đột phá, từ phát triển hạ tầng kỹ thuật số đến xây dựng hệ sinh thái AI. Đây là những yếu tố then chốt giúp Việt Nam ứng dụng hiệu quả trợ lý ảo, đồng thời tạo ra các giải pháp công nghệ tiên tiến.

2.1 Xây dựng hệ sinh thái công nghệ AI

Để trợ lý ảo phát huy tối đa tiềm năng, cần một hệ sinh thái công nghệ AI hoàn chỉnh. Hệ sinh thái này bao gồm cơ sở hạ tầng kỹ thuật số mạnh mẽ, dữ liệu lớn được xử lý thông minh và nguồn nhân lực chất lượng cao. Với sự hợp tác từ các tổ chức quốc tế như ITU và OECD, Việt Nam đang từng bước hoàn thiện các điều kiện cần thiết để phát triển các ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo.

2.2 Ứng dụng AI để giải quyết thách thức thực tiễn

Các ứng dụng AI trong trợ lý ảo không chỉ giới hạn ở việc trả lời câu hỏi hay thực hiện các tác vụ đơn giản. Chúng còn được sử dụng để giải quyết các bài toán phức tạp như phân tích dữ liệu lớn, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và hỗ trợ ra quyết định chiến lược. Điều này đã được chứng minh thông qua nhiều nghiên cứu và báo cáo tại VIDW 2024, mở ra cơ hội áp dụng rộng rãi trong các ngành nghề trọng điểm.

>>> Xem thêm: 5 Bước Xây Dựng Hệ Thống Chatbot Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

3. Thúc đẩy hợp tác quốc tế về trợ lý ảo

Một trong những điểm nổi bật của VIDW 2024 là việc nhấn mạnh tầm quan trọng của hợp tác quốc tế trong phát triển trợ lý ảo. Các diễn đàn và hội nghị trong khuôn khổ sự kiện đã tạo điều kiện để các quốc gia, doanh nghiệp và tổ chức quốc tế chia sẻ kinh nghiệm, từ đó mở rộng quan hệ đối tác và thúc đẩy tiến bộ công nghệ.

3.1 Hợp tác vượt biên giới

VIDW 2024 chứng kiến sự tham gia của các tổ chức và doanh nghiệp hàng đầu từ nhiều quốc gia như Hoa Kỳ, Hàn Quốc và các nước ASEAN. Các sáng kiến hợp tác, từ việc xây dựng khung pháp lý cho 5G đến ứng dụng trợ lý ảo trong chính phủ, đều cho thấy khả năng mở rộng quan hệ đối tác khu vực và quốc tế.

3.2 Định hướng tương lai với công nghệ AI

Trợ lý ảo không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà còn là giải pháp chiến lược giúp các quốc gia đạt được mục tiêu phát triển bền vững. Qua các sáng kiến và hội thảo tại VIDW 2024, Việt Nam đã khẳng định sự chủ động và tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI để giải quyết những thách thức toàn cầu, từ biến đổi khí hậu cho đến thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững.

Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng khai mạc VIDW 2024

Xem thêm: Công nghệ AI có phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs)?

4. Kết luận

Trợ lý ảo với nền tảng công nghệ trí tuệ nhân tạo hiện đại đang mở ra những cơ hội to lớn cho Việt Nam. Với chiến lược phát triển bài bản, hợp tác quốc tế mạnh mẽ và sự hỗ trợ từ các công nghệ tiên tiến, Việt Nam đang vươn mình trở thành một trung tâm công nghệ số hàng đầu. Trợ lý ảo sẽ là chìa khóa để đạt được mục tiêu phát triển bền vững, đồng thời mang lại giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp và cộng đồng.

Trong bối cảnh Việt Nam đang thúc đẩy mạnh mẽ công nghệ AI, EasyChatGPT tự hào mang đến giải pháp Chatbot thông minh giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng, giảm chi phí chăm sóc khách hàng, và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi với dịch vụ tư vấn tự động 24/7.