Tìm hiểu xu hướng trí tuệ nhân tạo trong giai đoạn 2024-2028

Theo báo cáo “Artificial Intelligence Market Size & Trends” từ Gartner, thị trường AI toàn cầu dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng ấn tượng 37% mỗi năm từ 2024 đến 2028. Cùng với đó, trong báo cáo mới nhất về “78 Artificial Intelligence Statistics and Trends for 2024”, World Economic Forum dự báo rằng đến năm 2028, AI sẽ đóng góp tới 15,7 nghìn tỷ USD vào nền kinh tế toàn cầu.

Với sự bùng nổ này, xu hướng trí tuệ nhân tạo ảnh hưởng đến cách định hình toàn bộ tương lai của kinh doanh và xã hội. Bài viết dưới đây của EasyChatGPT sẽ mang đến góc nhìn tổng quan hơn.

1. Khái quát về xu hướng AI tạo sinh (Generative AI)

Xu hướng AI tạo sinh (Generative AI) đang nổi lên như một trong những lĩnh vực đột phá, mở ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp. Dưới đây là những khía cạnh quan trọng của công nghệ này:

1.1 AI tạo sinh là gì?

Generative AI (trí tuệ nhân tạo tạo sinh) là một nhánh nổi bật trong lĩnh vực ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Công nghệ này có khả năng tạo ra nội dung hoàn toàn mới, bao gồm văn bản, hình ảnh, video và thậm chí cả mã lập trình, dựa trên dữ liệu đầu vào ban đầu. Điển hình trong đó là các công cụ như ChatGPT của OpenAI hay DALL-E đã chứng minh khả năng vượt trội trong việc tạo ra bài viết, thiết kế hình ảnh độc đáo hoặc mô phỏng video chất lượng cao.

Tốc độ phát triển của Generative AI thật sự kinh ngạc. Trong vòng 5 năm qua, các công ty công nghệ hàng đầu như Google và Microsoft đã chi hàng tỷ USD vào nghiên cứu và phát triển các ứng dụng của công nghệ AI tạo sinh, khiến loại AI này trở thành lĩnh vực thu hút sự quan tâm toàn cầu.

Generative AI là xu hướng trí tuệ nhân tạo có khả năng tạo ra nội dung hoàn toàn mới dựa trên dữ liệu đầu vào ban đầu

1.2 Lý do Generative AI trở thành xu hướng trí tuệ nhân tạo dẫn đầu

Báo cáo “Beyond ChatGPT: The Future of Generative AI for Enterprises” từ Gartner cho thấy rằng, vào năm 2028, Generative AI có khả năng đóng góp tới 10% GDP toàn cầu, tương đương hàng nghìn tỷ USD. Sức hấp dẫn của công nghệ này đến từ tính ứng dụng đa dạng và tiềm năng cải tiến vượt bậc trong nhiều ngành nghề.

Các tập đoàn lớn như Google và Microsoft đang dẫn đầu xu thế bằng cách đầu tư mạnh mẽ vào các nền tảng AI tạo sinh. Chẳng hạn như OpenAI đã hợp tác với Microsoft để tích hợp công cụ AI trong các sản phẩm doanh nghiệp như Microsoft Office, tạo ra bước ngoặt lớn trong tối ưu hóa công việc văn phòng.

1.3 Ứng dụng thực tế của Generative AI

Generative AI không chỉ tồn tại trong các phòng nghiên cứu mà đã nhanh chóng bước vào đời sống và kinh doanh thực tiễn. Dưới đây là một số ứng dụng nổi bật:

• Trong ngành sáng tạo nội dung: Generative AI hỗ trợ các doanh nghiệp sản xuất bài viết, thiết kế đồ họa hoặc chỉnh sửa video tự động, tiết kiệm thời gian và nguồn lực đáng kể.
• Trong kinh doanh: Xu hướng trí tuệ nhân tạo này đang được sử dụng để tạo chatbot thông minh phục vụ khách hàng và xử lý dữ liệu lớn nhanh chóng, mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội cho các công ty.

2. AI trong hệ thống tự động hóa doanh nghiệp

Hệ thống tự động hóa doanh nghiệp là một lĩnh vực khác mà công nghệ trí tuệ nhân tạo đang có tác động mạnh mẽ. Việc tích hợp AI vào các quy trình tự động hóa giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất, giảm đáng kể chi phí vận hành.

2.1 Tự động hóa doanh nghiệp là gì?

Tự động hóa doanh nghiệp là quá trình sử dụng công nghệ để thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giảm thiểu sự can thiệp của con người, từ đó cải thiện năng suất và giảm chi phí vận hành.

2.2 AI thúc đẩy tự động hóa doanh nghiệp như thế nào?

AI đang định nghĩa lại cách thức doanh nghiệp vận hành thông qua các ứng dụng tiên tiến. Vậy AI cụ thể hỗ trợ tự động hóa như thế nào?

AI tích hợp trong các hệ thống như ERP (Enterprise Resource Planning) giúp quản lý quy trình hiệu quả hơn, đồng thời tối ưu hóa chuỗi cung ứng và phân tích dữ liệu khách hàng một cách chi tiết. Trong ngành bán lẻ, AI có thể phân tích hành vi mua sắm để đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Xu hướng trí tuệ nhân tạo đang góp phần thúc đẩy tự động hóa doanh nghiệp, giúp cải thiện năng suất và giảm chi phí vận hành

2.3 Xu hướng tăng trưởng đầu tư vào AI trong tự động hóa

Theo các chuyên gia, đầu tư vào AI trong tự động hóa không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu tất yếu. Gartner dự đoán rằng đến năm 2028, các doanh nghiệp sẽ tăng thêm 25% ngân sách dành cho ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong tự động hóa. Đặc biệt, các ngành như sản xuất, logistics và tài chính đang đi đầu trong việc áp dụng công nghệ này để cải thiện hiệu quả vận hành.

>>> Xem thêm: Vai trò của các loại trí tuệ nhân tạo trong thời đại công nghiệp 4.0

3. Những thách thức trong phát triển AI

Dù mang lại nhiều lợi ích vượt trội, sự phát triển của công nghệ AI cũng đối mặt với không ít thách thức. Những lo ngại về tác động xã hội và các vấn đề đạo đức là những rào cản đáng chú ý cần được giải quyết.

3.1 Những thách thức lớn đối với trí tuệ nhân tạo

Với tiềm năng mạnh mẽ, AI cũng đồng thời mang theo nhiều mối quan ngại về một số vấn đề chính như:

• Nguy cơ thay thế lao động: Một số ngành nghề đang đối mặt với nguy cơ bị AI thay thế, đặc biệt trong các công việc lặp đi lặp lại.
• Vấn đề bảo mật dữ liệu: Khi AI được tích hợp sâu trong các hệ thống lớn, nguy cơ lộ lọt dữ liệu và vi phạm quyền riêng tư ngày càng tăng cao.

Mặc dù sở hữu nhiều lợi ích nổi bật nhưng trí tuệ nhân tạo vẫn tồn tại những thách thức tiềm ẩn

3.2 Đạo đức và quy chuẩn phát triển AI

Một trong những giải pháp quan trọng để vượt qua thách thức mà xu hướng trí tuệ nhân tạo mang lại là xây dựng các quy chuẩn đạo đức. Theo thông tin từ bài báo “Why artificial intelligence design must prioritize data privacy” từ World Economic Forum, để đảm bảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo được phát triển bền vững, cần có các quy chuẩn đạo đức và luật pháp nghiêm ngặt nhằm bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của người dùng. Đây cũng là cơ sở để các doanh nghiệp sử dụng AI một cách có trách nhiệm, tránh lạm dụng công nghệ.

>>> Tìm hiểu thêm: Làm sao chatbot AI có thể kiểm soát tình trạng quá tải thông tin?

4. Kết luận

Xu hướng trí tuệ nhân tạo vừa là một cuộc cách mạng công nghệ, đồng thời là yếu tố then chốt định hình lĩnh vực kinh doanh trong tương lai. Từ việc sáng tạo nội dung, tự động hóa quy trình doanh nghiệp đến những thách thức về đạo đức và bảo mật, AI mở ra những cơ hội vô tận nhưng cũng đan xen với trách nhiệm lớn lao. Do đó, trong giai đoạn 2024-2028, trí tuệ nhân tạo sẽ trở thành chìa khóa quan trọng giúp doanh nghiệp bước vào kỷ nguyên công nghệ số toàn diện, mở rộng khả năng sáng tạo và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Hãy để EasyChatGPT đồng hành cùng doanh nghiệp bạn với các giải pháp Chatbot AI tiên tiến. Từ việc tối ưu trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, đến tiết kiệm chi phí chăm sóc khách hàng, EasyChatGPT sẽ giúp bạn dẫn đầu xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo, đón đầu xu hướng.