Service Agreements

Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ này cùng với Chính sách Quyền riêng tư là thỏa thuận pháp lý giữa Công ty Cổ phần Flame Media (được gọi là "Công ty", hoặc "FM", hoặc "chúng tôi") với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào (được gọi là "Khách hàng", hoặc "Người dùng") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Thỏa thuận này quy định các điều khoản trong việc Khách hàng sử dụng Nền tảng Phần mềm AI Chatbot EasyChatGPT (“Thỏa thuận”). AI Chatbot EasyChatGPT được phát triển và đăng ký bản quyền tác giả bởi FM (được gọi là "Dịch vụ", hoặc "EasyChatGPT", hoặc "Nền tảng Phần mềm" hoặc "Nền tảng"). FM và Khách hàng được gọi chung là "hai bên" hoặc "các bên", gọi riêng là "bên".

Bằng cách hoàn thành quy trình đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, Khách hàng xác nhận rằng (i) đã đọc, hiểu và đồng ý với mọi điều khoản trong Thỏa thuận này; (ii) là chủ sở hữu Tài khoản hoặc được uỷ quyền hành động thay mặt  chủ sở hữu và có thể ràng buộc họ với thỏa thuận này; (iii) sử dụng dịch vụ nhằm mục đích thương mại/kinh doanh hoặc các mục đích khác hoàn toàn tuân thủ pháp luật.

Bằng cách tích chọn vào ô “Tôi đồng ý với Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ” trên Thỏa thuận, Khách hàng đồng ý rằng các điều khoản này sẽ được áp dụng nếu Khách hàng lựa chọn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ và thao tác tích chọn này có nghĩa là hai Bên đã đồng ý với mọi điều khoản của Thỏa thuận và được xem như hai Bên đã ký kết Thỏa thuận này.

Định nghĩa

"Dịch vụ" là bất kỳ dịch vụ hoặc ứng dụng nào được cung cấp bởi EasyChatGPT cho Khách hàng (a) trên cơ sở dùng thử, (b) miễn phí hoặc (c) như Dịch vụ Trả phí. Dịch vụ không bao gồm Dịch vụ của Bên Thứ Ba, Tính năng thử nghiệm hoặc Dịch vụ bản thử nghiệm.

"Tài khoản" có nghĩa là tài khoản được tạo hoặc kích hoạt bởi Khách hàng để sử dụng Dịch vụ của EasyChatGPT.

"Thông tin mật" có nghĩa là bất kỳ và tất cả các thông tin không công khai, bao gồm nhưng không giới hạn ở chương trình máy tính, phần cứng, phần mềm, thông tin kỹ thuật, thuật toán, công thức, bản vẽ, thiết kế, quy trình, ý tưởng, phát minh, thông tin kinh doanh, bán hàng, tài chính, kế hoạch, bí quyết, điều khoản của các thỏa thuận, đàm phán hoặc đề xuất, tất cả dữ liệu, và các thông tin khác được cung cấp bởi EasyChatGPT cho dù trực tiếp hay gián tiếp dưới mọi hình thức và định dạng. Thông tin mật được tiết lộ bởi  EasyChatGPT cho Khách hàng hoặc đại diện được uỷ quyền của Khách hàng và Khách hàng không được sử dụng, công bố, hoặc phân phối lại dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của EasyChatGPT.

"Dữ liệu Khách hàng" có nghĩa là dữ liệu, thông tin (bao gồm nhưng không giới hạn ở Dữ liệu Cá nhân) và bất kỳ tài liệu, văn bản, nội dung, cụm từ, hình ảnh, mục nhập nào được tải lên hoặc tạo ra trong Nền tảng hoặc truyền qua hoặc lưu trữ trong Nền tảng bởi Khách hàng, đại diện được uỷ quyền của Khách hàng hoặc bất kỳ Người dùng Cuối nào; hoặc được cung cấp bởi hoặc cho Khách hàng đến hoặc thông qua Dịch vụ.

"Dữ liệu Cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc có thể xác định được theo Tài khoản của Khách hàng, có thể được xác định trực tiếp hoặc gián tiếp.

"Người dùng Cuối" có nghĩa là (các) khách hàng của Khách hàng. (Các) cá nhân truy cập một tên miền của Khách hàng được tích hợp với hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi được coi là Người dùng Cuối.

"Mẫu Hợp đồng" có nghĩa là bất kỳ tài liệu đặt hàng hiện hành nào giữa các bên chỉ định mức giá đã thỏa thuận cho một số Dịch vụ nhất định và các điều khoản thương mại khác.

"Trang web" có nghĩa là bất kỳ tên miền hoặc ứng dụng nào do EasyChatGPT vận hành mà từ đó Dịch vụ có sẵn cho Khách hàng.

1.   Quy định chung

1.1.   Việc Khách hàng truy cập Internet không phải là đối tượng của Thỏa thuận và EasyChatGPT không đảm bảo tính tương thích của Dịch vụ được cung cấp với phần mềm của các nhà cung cấp khác. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về chức năng của mạng Internet của mình, bao gồm các đường truyền, phần cứng của riêng mình.

1.2.   Dịch vụ được điều chỉnh bởi phiên bản Thỏa thuận hiện hành có sẵn trên các Trang web liên quan đến Dịch vụ. Chúng tôi khuyến nghị Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra Thỏa thuận mới nhất. Chúng tôi có thể sửa đổi Thỏa thuận hoặc bất kỳ phần nào theo quyết định của mình tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Khi cập nhật, phiên bản mới sẽ ngay lập tức thay thế tất cả các phiên bản trước đó đồng thời có hiệu lực và ràng buộc ngay sau khi được đăng trên các Trang web liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, những sửa đổi ảnh hưởng đến thanh toán sẽ được thông báo bằng văn bản ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi được áp dụng thực hiện. Nếu không đồng ý với những thay đổi của Thỏa thuận, Khách hàng có quyền xóa Tài khoản của mình bất cứ lúc nào và ngừng sử dụng Dịch vụ. Nếu Khách hàng không có phản hồi chính thức nào và tiếp tục sử dụng Dịch vụ, chúng tôi hiểu rằng Khách hàng đồng ý với các điều khoản mới, và các thay đổi liên quan đến thanh toán cũng được coi là đã được chấp nhận và ràng buộc.

2.   Truy cập và sử dụng Dịch vụ

2.1.   Khi tạo Tài khoản và trong thời hạn của Thỏa thuận, Khách hàng phải cung cấp và cập nhật thông tin Tài khoản đầy đủ, chính xác, đúng sự thật theo yêu cầu để tạo và duy trì Tài khoản.

2.2.   Trường hợp Khách hàng chuyển giao lại Tài khoản của mình cho một tổ chức hoặc cá nhân được ủy quyền cho mục đích quản trị, việc chuyển giao Tài khoản sẽ không miễn trừ các nghĩa vụ theo Thỏa thuận. Việc sử dụng Dịch vụ sẽ tiếp tục tuân theo Thỏa thuận.

2.3.   Khách hàng đồng ý và xác nhận rằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ phải tuân theo các giới hạn cụ thể do EasyChatGPT thiết lập. Dịch vụ của chúng tôi chỉ có thể được truy cập bằng cách đăng nhập vào Dịch vụ trên một Trang web cụ thể. Nếu Khách hàng vượt quá giới hạn sử dụng đã thiết lập hoặc nếu EasyChatGPT xác định, theo quyết định riêng của mình, rằng việc sử dụng là quá mức, bất thường hoặc sẽ ảnh hưởng xấu đến hoạt động của Dịch vụ, EasyChatGPT sẽ có quyền (i) tính phí theo mức giá niêm yết hiện tại cho bất kỳ Dịch vụ và đăng ký Tài khoản bổ sung nào cần thiết để bao gồm việc sử dụng quá mức; hoặc (ii) ngay lập tức hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt Hợp đồng hoặc Dịch vụ sử dụng quá mức. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo vệ và lưu trữ thích hợp thông tin đăng nhập. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả chi phí và thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng quá mức, bao gồm cả các khoản phí bổ sung.

2.4.   Khách hàng chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định của Thỏa thuận bởi Khách hàng và Người dùng Cuối đối với bất kỳ và tất cả các hoạt động xảy ra dưới Tài khoản của Khách hàng. Khách hàng hoàn toàn đảm bảo rằng việc sử dụng Tài khoản và Dịch vụ để lưu trữ và truyền tải Dữ liệu Khách hàng tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành, cũng như bất kỳ và tất cả các chính sách quyền riêng tư, thỏa thuận hoặc nghĩa vụ khác mà Khách hàng có thể duy trì hoặc tham gia với Người dùng cuối.

2.5.   Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc có được các ủy quyền, giấy phép hoặc sự đồng ý theo yêu cầu của bất kỳ luật hiện hành nào để cung cấp Dịch vụ cho Người dùng cuối. Khi Khách hàng cung cấp bất kỳ Dữ liệu Khách hàng nào cho EasyChatGPT, Khách hàng (cho dù là Khách hàng hay người quản trị hoạt động thay mặt Khách hàng) cam đoan và bảo đảm rằng Khách hàng có đầy đủ thẩm quyền để cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Khách hàng đó, đồng thời sẽ không vi phạm (i) bất kỳ luật hiện hành nào, (ii) bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, công khai hoặc quyền khác của bên thứ ba, hoặc (iii) bất kỳ chính sách hoặc điều khoản nào của Khách hàng hoặc bên thứ ba quản lý Dữ liệu của Khách hàng.

2.6.   Các bên xác nhận và đồng ý rằng Dịch vụ sẽ có thể truy cập được từ thời điểm quá trình đăng ký được hoàn tất, quá trình này cũng bắt đầu các hoạt động xử lý dữ liệu theo Tài khoản. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng EasyChatGPT thu thập, sử dụng Dữ liệu Khách hàng, thông tin liên quan đến Tài khoản hoặc bất kỳ hình thức liên lạc nào của Khách hàng với EasyChatGPT phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

2.7.   Khách hàng hiểu và chấp nhận các yêu cầu kỹ thuật cần thiết để sử dụng Dịch vụ, cũng như nhận thức được rủi ro liên quan đến truyền dữ liệu điện tử.

3.   Chính sách sử dụng 

3.1.   Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về Dữ liệu Khách hàng và mọi hoạt động xảy ra dưới Tài khoản của mình, đồng thời đồng ý không truy cập hoặc cố gắng truy cập vào Tài khoản và/hoặc dữ liệu của Khách hàng khác. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về Dữ liệu Khách hàng của mình và hậu quả của việc đăng tải hoặc công bố chúng thông qua Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Trong mọi trường hợp, EasyChatGPT sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ nào đối với Dữ liệu Khách hàng, các tài liệu khác hoặc tài liệu có bản quyền như tác phẩm văn học, văn bản, hình ảnh, ảnh, video và bất kỳ hình thức tài liệu nào khác, mà như một phần của Dữ liệu Khách hàng có thể được gửi, cung cấp, tạo ra, hình thành dưới bất kỳ hình thức nào bởi Khách hàng, Người dùng Cuối trong khi sử dụng Dịch vụ.

3.2.   EasyChatGPT không chịu trách nhiệm về cách Khách hàng sử dụng Dịch vụ và Dữ liệu Khách hàng. Chúng tôi không truy cập, xem, tiết lộ hoặc giám sát bất kỳ dữ liệu hoặc nội dung nào, hoặc việc sử dụng Dịch vụ ("Truy cập") được lưu trữ trong Tài khoản của Khách hàng, bao gồm cả thông tin cá nhân hoặc độc quyền ("Dữ liệu Khách hàng"), ngoại trừ những trường hợp được cho phép bởi Thỏa thuận, bao gồm các trường hợp Truy cập tạm thời sau đây: (i) để thực hiện các hoạt động Tài khoản cụ thể hoặc theo yêu cầu của Khách hàng khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ; (ii) để duy trì chức năng hoạt động của Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn việc thực hiện bảo trì, sao lưu, vấn đề kỹ thuật hoặc khắc phục sự cố; (iii) khi luật pháp yêu cầu hoặc để đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp pháp như lệnh tòa án,  quy trình tư pháp hay hành chính khác như được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ thông báo cho Khách hàng về Truy cập đó trừ khi bị pháp luật cấm; (iv) để đảm bảo an ninh của Dịch vụ hoặc tuân thủ chính sách của chúng tôi, đặc biệt khi chúng tôi xác định Truy cập đó là cần thiết để bảo vệ hệ thống, cá nhân, ngăn chặn gian lận, hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3.3.   Khách hàng phải tuân thủ luật pháp hiện hành, Thỏa thuận, Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn những hành vi không được thực hiện: (i) truyền tải nội dung bất hợp pháp, gây hại, lừa đảo; (ii) vi phạm quyền người khác hay gây mối đe dọa; (iii) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (iv) làm gián đoạn, xâm hại, đe dọa Dịch vụ như: can thiệp, xâm phạm quyền, gửi virus, cản trở hoạt động, đảo ngược kỹ thuật, truy cập trái phép, tạo danh tính giả, vi phạm quyền riêng tư; (v) vi phạm luật yêu cầu đồng ý khi thu thập, giám sát dữ liệu; (vi) gây hại đến kinh doanh, danh tiếng của EasyChatGPT; (vii) cho phép hoặc khuyến khích bất kỳ ai khác thực hiện bất kỳ hành động nào được liệt kê ở trên.

3.4.   Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập Tài khoản của Khách hàng mà không cần thông báo trong các trường hợp: (i) Khách hàng vi phạm Thỏa thuận hoặc theo yêu cầu gỡ bỏ từ cơ quan có thẩm quyền; (ii) hành động của Khách hàng gây nguy hại đến kinh doanh, dịch vụ, người dùng khác, quyền của bên thứ ba; (iii) chúng tôi nghi ngờ Khách hàng sử dụng dịch vụ sai trái, bất hợp pháp; (iv) mối đe dọa nghiêm trọng về nguy hiểm, tổn hại sắp xảy ra; (v) các trường hợp khác để đảm bảo an toàn, bảo mật của Dịch vụ. Khi bị đình chỉ/chấm dứt, Khách hàng sẽ mất quyền truy cập, Dữ liệu có thể bị xóa, thời gian đình chỉ có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn, chúng tôi không chịu trách nhiệm về hậu quả.

3.5.   Khách hàng chịu trách nhiệm duy trì kết nối mạng để truy cập Dịch vụ, bao gồm cài đặt phần mềm trình duyệt thích hợp và tuân thủ quy trình truy cập của Dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm thông báo về nâng cấp Dịch vụ hoặc xâm phạm dữ liệu qua mạng không thuộc quyền kiểm soát của mình. Khách hàng phải đảm bảo tài khoản tương thích với Dịch vụ hiện tại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ tin cậy hay hiệu suất kết nối mạng cũng như sự cố dữ liệu khi khách hàng truyền qua mạng internet không thuộc quyền kiểm soát của mình.

3.6.   Khách hàng chỉ được sử dụng Dịch vụ cho mục đích hợp pháp, không vi phạm Điều khoản sử dụng, mô tả Dịch vụ và tài liệu liên quan, không xâm phạm quyền của EasyChatGPT. Khách hàng phải ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba; đồng thời không được cho mượn, bán, cấp quyền truy cập Dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Hành vi này sẽ bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa bỏ Tài khoản theo Thỏa thuận.

3.7.   Khách hàng không được sửa đổi hoặc thay đổi mục đích và việc sử dụng Dịch vụ trong thời hạn của Thỏa thuận hoặc Mẫu Hợp đồng hiện hành, nếu có. Việc đánh lừa người khác về sự tồn tại của hợp tác, liên kết, mối quan hệ, hoặc hành động thay mặt EasyChatGPT là bị cấm.

4.   Dịch vụ của Bên thứ ba; Thành phần của Bên thứ ba

4.1.   Khách hàng có thể liên kết Dịch vụ với Dịch vụ của Bên thứ ba. EasyChatGPT không kiểm soát Dịch vụ của Bên thứ ba đó. Khách hàng chịu trách nhiệm lấy đồng ý của Người dùng Cuối hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư, bảo mật, tính toàn vẹn, thực tiễn, chính sách của Dịch vụ Bên thứ ba. Dịch vụ Bên thứ ba được cung cấp trên nguyên trạng và có sẵn, EasyChatGPT không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc cài đặt, sử dụng Dịch vụ Bên thứ ba. Khi liên kết, Dịch vụ Bên thứ ba có thể tự động tải lên/xuống dữ liệu, lưu lượng truy cập cần thiết để cung cấp và duy trì Dịch vụ. Khách hàng nên đọc kỹ tài liệu pháp lý của Bên thứ ba trước khi sử dụng.

4.2.   EasyChatGPT sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào, trực tiếp hay gián tiếp, đối với mọi thiệt hại hoặc mất mát liên quan đến việc sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ dịch vụ, nội dung, sản phẩm từ Dịch vụ của Bên thứ ba. Khách hàng thừa nhận rằng hỗ trợ dựa trên AI có thể cung cấp thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không nhất quán. Khách hàng cần tự xác minh thông tin phản hồi từ AI. Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác hoặc độ tin cậy của phản hồi dựa trên AI đồng thời từ chối chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót hoặc thiếu chính xác đó.

4.3.   Dịch vụ có thể bao gồm phần mềm, tệp, thành phần của bên thứ ba tuân theo điều khoản cấp phép mã nguồn mở hoặc của bên thứ ba ("Thành phần Bên thứ ba"). Quyền sử dụng Thành phần Bên thứ ba của Khách hàng phụ thuộc vào điều khoản cấp phép đi kèm. Nếu có xung đột với Điều khoản sử dụng, điều khoản cấp phép Thành phần Bên thứ ba sẽ được ưu tiên áp dụng cho Thành phần đó. Điều khoản sử dụng không áp dụng cho Thành phần Bên thứ ba, EasyChatGPT không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan. EasyChatGPT không phải là tác giả, chủ sở hữu, người cấp phép Thành phần Bên thứ ba và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về chất lượng, khả năng của chúng. Dịch vụ (ngoại trừ Thành phần Bên thứ ba) sẽ không được coi là mã nguồn mở hay công khai.

5.   Quyền sở hữu và Bảo mật

5.1.   Chúng tôi sở hữu và giữ lại tất cả các quyền, lợi ích, quyền sở hữu và quyền sở hữu trí tuệ đối với và trong Dịch vụ, dữ liệu, tài liệu, vật liệu, tính năng, phần mềm và công nghệ cơ bản (bao gồm cả Trang web) được sử dụng để cung cấp bất kỳ Dịch vụ nào và mọi tài liệu khác được EasyChatGPT cấp quyền truy cập hoặc có sẵn dưới Tài khoản của Khách hàng. EasyChatGPT được phép cập nhật, cải thiện, sửa đổi, thay thế hoặc ngừng hoạt động theo quyết định riêng của mình và không chịu trách nhiệm pháp lý nào.

5.2.   Các Bên đồng ý rằng bất kỳ Thông tin bảo mật nào hoặc phần nào của nó, dù bằng văn bản hay bằng hình thức khác, được EasyChatGPT cung cấp chỉ được tiết lộ cho Khách hàng, hoàn toàn cho mục đích thông tin theo các điều khoản bảo mật ở đây.

5.2.1.   Việc tiết lộ này không trao quyền sử dụng hoặc tiết lộ thêm Thông tin bảo mật bởi Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của EasyChatGPT. Khách hàng thừa nhận, đồng ý rằng Thông tin bảo mật đó là tài sản độc quyền, duy nhất của EasyChatGPT và tất cả Thông tin bảo mật, các dẫn xuất của nó vẫn là tài sản độc quyền và duy nhất của EasyChatGPT. Không có giấy phép hoặc quyền nào khác đối với Thông tin bảo mật đó hoặc quyền sở hữu trí tuệ của EasyChatGPT được cấp hoặc ngụ ý ở đây cho Khách hàng.

5.2.2.   Khách hàng cam kết bảo vệ tính bảo mật của Thông tin bảo mật do EasyChatGPT cung cấp, ngăn chặn việc sử dụng, tiết lộ trái phép. Khách hàng chỉ được tiết lộ cho các bên liên quan khi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Khách hàng không được sử dụng Thông tin bảo mật cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi cho phép, trừ khi có sự đồng ý trước bằng văn bản của EasyChatGPT. Đồng thời Khách hàng có nghĩa vụ thực hiện biện pháp thương mại để ngăn chặn nhân viên tiết lộ trái phép Thông tin bảo mật.

5.2.3.   Nếu Khách hàng bị luật pháp bắt buộc tiết lộ Thông tin bảo mật của EasyChatGPT, Khách hàng cần thông báo trước cho EasyChatGPT về việc tiết lộ bắt buộc đó (trong phạm vi được pháp luật cho phép) và sẽ cung cấp cho EasyChatGPT sự hỗ trợ hợp lý.

5.2.4.   Các quy định bảo mật ở đây sẽ có hiệu lực trong thời hạn của Thỏa thuận, nhưng các nghĩa vụ của Khách hàng đối với Thông tin Bảo mật sẽ tồn tại thêm ba (03) năm sau khi chấm dứt Thỏa thuận. Khi chấm dứt Dịch vụ, Khách hàng sẽ ngay lập tức trả lại tất cả Thông tin bảo mật cho EasyChatGPT, và hủy tất cả Thông tin bảo mật của EasyChatGPT, bao gồm tất cả các bản sao, ghi chú và các tài liệu khác kết hợp Thông tin bảo mật đó, dù ở dạng vật lý hay điện tử. Tuy nhiên, Khách hàng sẽ không bắt buộc phải trả lại hoặc hủy các bản sao điện tử được lưu trữ tự động theo các chính sách sao lưu áp dụng chung của Khách hàng. Tất cả Thông tin bảo mật không được Khách hàng trả lại theo phần này sẽ vẫn tuân thủ các nghĩa vụ được đặt ra ở đây, bất kể sự hết hạn hoặc chấm dứt của Thỏa thuận này, miễn là nó vẫn chưa bị xóa.

5.3.   Khách hàng có thể cung cấp hoặc chúng tôi có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp cho EasyChatGPT (hoặc các đơn vị khác cung cấp Dịch vụ được tích hợp với EasyChatGPT) theo thời gian các yêu cầu cải tiến, ý tưởng, sửa chữa, cải thiện, bình luận, khảo sát, đề xuất hoặc khuyến nghị, phản hồi khác liên quan đến Dịch vụ, Trang web do chúng tôi vận hành sau đây gọi chung ("Phản hồi"). Khi Khách hàng cung cấp cho chúng tôi bất kỳ Phản hồi nào đồng nghĩa rằng Khách hàng đồng ý cấp quyền toàn cầu, không độc quyền, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép phụ, miễn phí bản quyền để sử dụng, sao chép, phân phối, hiển thị công khai, thực hiện hoặc khai thác. Khách hàng cung cấp quyền kết hợp Phản hồi toàn bộ hoặc một phần vào Dịch vụ hoặc Trang web không có bất kỳ hạn chế hoặc nghĩa vụ nào cho mục đích vận hành, phát triển, cung cấp, quảng bá và cải thiện Dịch vụ hoặc Trang web, bao gồm nghiên cứu, phát triển những cái mới, và hỗ trợ chúng tôi trong các nỗ lực tiếp thị.

5.4.   Khách hàng cam kết bồi thường cho EasyChatGPT đồng thời thực hiện trách nhiệm pháp lý phát sinh từ: (i) sử dụng hoặc tiết lộ sai thông tin đăng nhập; (ii) sử dụng trái phép Dịch vụ bởi Khách hàng, Người dùng Cuối; (iii) vi phạm điều khoản dịch vụ của bên thứ ba và quyền của bên thứ ba; (iv) vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh và Dịch vụ; (iv) tiết lộ, xử lý Dữ liệu Khách hàng vi phạm pháp luật; (v) khiếu nại vi phạm nghĩa vụ bảo mật, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư liên quan đến Dữ liệu Khách hàng; (vi) hành vi sai trái, bất cẩn của Khách hàng, công ty liên kết, người dùng cuối, đại diện.

5.5.   EasyChatGPT có quyền tìm kiếm biện pháp khẩn cấp ngăn chặn, ngoài các quyền và biện pháp khác theo pháp luật để ngăn chặn vi phạm nghiêm trọng về bảo mật.

6.   Phí và Điều khoản Thanh toán

6.1.   Khách hàng thừa nhận và đồng ý thanh toán phí theo mức giá hiện hành được đặt trên các Trang web áp dụng cho Dịch vụ của Khách hàng trừ khi được quy định khác trong Mẫu Hợp đồng, nếu có.

6.2.   Tất cả các khoản thanh toán sẽ là giao dịch không dùng tiền mặt, được thực hiện điện tử. Khách hàng đồng ý rằng EasyChatGPT sẽ gửi biên lai/xác nhận thanh toán và nhắc nhở thanh toán chỉ bằng phương tiện điện tử. Biên lai/xác nhận thanh toán cho tất cả các khoản thanh toán sẽ được cung cấp điện tử và lưu trữ trong Tài khoản của Khách hàng.

6.3.   Nếu EasyChatGPT không nhận được thanh toán đúng hạn theo biên lai hoặc nhắc nhở thanh toán, chúng tôi có quyền, mà không chịu trách nhiệm với Khách hàng và không ảnh hưởng đến các quyền và biện pháp khắc phục khác theo Thỏa thuận này hoặc pháp luật: (i) đình chỉ truy cập, bao gồm cả việc vô hiệu hóa Tài khoản của Khách hàng, đối với tất cả hoặc một phần của Dịch vụ và chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ hoặc tất cả Dịch vụ trong khi (các) biên lai liên quan vẫn chưa được thanh toán; và (ii) tính lãi từ ngày mà Phí đến hạn ở mức không cao hơn mức tối đa hợp pháp được phép theo luật hiện hành.

6.4.   EasyChatGPT, theo quyết định riêng của mình, có thể thay đổi phí Dịch vụ với thông báo trước, bao gồm, không giới hạn trường hợp mở rộng hoặc phát triển thêm Dịch vụ.

6.5.   Trừ khi được đồng ý rõ ràng khác đi, tất cả các khoản tiền trong Thỏa thuận, Mẫu Hợp đồng hoặc bảng giá đều không bao gồm thuế, lệ phí, thuế quan hoặc các khoản phí tương tự, trong nước hoặc quốc tế, do bất kỳ cơ quan thuế nào áp đặt, ví dụ, thuế giá trị gia tăng, thuế bán hàng, thuế sử dụng hoặc thuế khấu trừ, có thể đánh giá bởi bất kỳ khu vực tài phán nào (gọi chung là "Thuế"). Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản Thuế liên quan đến việc mua hàng của Khách hàng theo đây. Khách hàng phải thanh toán tất cả các khoản phí mà không có quyền phản tố, bù trừ, khấu trừ hoặc giữ lại, trừ khi luật pháp yêu cầu. Nếu luật pháp yêu cầu khấu trừ hoặc giữ lại, Khách hàng phải thanh toán thêm để EasyChatGPT nhận đủ số tiền như không có khấu trừ hoặc giữ lại. Khách hàng phải trả tất cả các khoản phí cho Dịch vụ theo kế hoạch giá hiện tại, bao gồm bất kỳ thuế hiện hành nào, trừ khi có thỏa thuận khác. Nếu EasyChatGPT phải thanh toán hoặc thu thuế mà Khách hàng chịu trách nhiệm theo Điều 6, EasyChatGPT sẽ xuất hóa đơn và Khách hàng phải thanh toán, trừ khi Khách hàng cung cấp giấy chứng nhận miễn thuế hợp lệ từ cơ quan thuế thích hợp.

7.   Đăng ký gói sử dụng Dịch vụ

7.1.   Chúng tôi không hoàn tiền, không có quyền bù trừ hoặc tín dụng cho bất kỳ thời gian không sử dụng Dịch vụ vì bất kỳ lý do gì trước khi kết thúc Thời hạn Đăng ký (như được định nghĩa dưới đây).

7.2.   Chi tiết về tính khả dụng của đăng ký đối với Dịch vụ Dùng thử như sau:

7.2.1.   Sau khi đăng ký, Khách hàng được cấp quyền truy cập vào một Tài khoản Dùng thử mới, đầy đủ tính năng của gói mà không bị tính phí và có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định (tùy thuộc vào Dịch vụ) để làm quen với Dịch vụ trước khi đăng ký Dịch vụ Trả phí. Dịch vụ Dùng thử tuân theo Thỏa thuận này. Trong thời gian dùng thử, chúng tôi không yêu cầu Khách hàng thanh toán phí.

7.2.2.   Để đủ điều kiện nhận Dịch vụ Dùng thử, Khách hàng phải đăng ký Dịch vụ lần đầu tiên. Dịch vụ Dùng thử được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có" mà không có bất kỳ bảo đảm nào ngoài những điều được nêu rõ ràng, và EasyChatGPT không đại diện hoặc bảo đảm với Khách hàng rằng: (a) việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ Dùng thử sẽ đáp ứng yêu cầu của Khách hàng, (b) việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ Dùng thử sẽ không bị gián đoạn, chính xác, an toàn, dễ tiếp cận hoặc không có lỗi.

7.2.3.   Khách hàng đồng ý rằng EasyChatGPT sẽ không chịu trách nhiệm đối với Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ Dùng thử. 

7.2.4.   Bất kể bất kỳ điều gì trái ngược trong điểm 7.2.2. và 7.2.3. ở trên, Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với chúng về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ Dùng thử. Bất kỳ vi phạm nào của Khách hàng đối với Thỏa thuận, luật pháp hiện hành hoặc các tiêu chuẩn, nguyên tắc được chấp nhận chung và bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào của Khách hàng theo đây.

7.2.5.   Quyền sử dụng Dịch vụ Dùng thử chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian được chỉ định do EasyChatGPT quyết định theo quyết định riêng của mình, và được thiết kế để cho phép Khách hàng đánh giá Dịch vụ trong khoảng thời gian đó. EasyChatGPT có thể, theo quyết định riêng của mình, vào bất kỳ thời điểm nào trước hoặc trong khoảng thời gian đó, ngừng cung cấp Dịch vụ Dùng thử và chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ Dùng thử có hiệu lực ngay lập tức. Khi hết hạn hoặc chấm dứt khoảng thời gian đó, quyền của Khách hàng theo Thỏa thuận này đối với Dịch vụ Dùng thử đã bị chấm dứt.

7.3.   Chi tiết về tính khả dụng của đăng ký đối với Dịch vụ Miễn phí như sau: Nếu Khách hàng sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào miễn phí, tất cả các quy định áp dụng cho Tài khoản Dùng thử sẽ được áp dụng tương ứng.

7.4.   Chi tiết về tính khả dụng của đăng ký đối với Dịch vụ Trả phí như sau:

7.4.1.   Khi kết thúc Dịch vụ Dùng thử, nếu Khách hàng muốn tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp chi tiết thanh toán để thực hiện phí đăng ký theo mức giá hiện hành được thông tin trên Trang web áp dụng. Khách hàng chịu trách nhiệm về tất cả các khoản phí trong Tài khoản của mình. Chúng tôi không hoàn tiền và/hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ đối với các khoản thanh toán đã được xử lý và chính sách này áp dụng cho tất cả Khách hàng.

7.4.2.   Thỏa thuận sẽ được ký kết cho thời hạn do Khách hàng chỉ định hoặc như được xác định trong Mẫu Hợp đồng áp dụng ("Thời hạn Đăng ký"). Thời hạn của Thỏa thuận sẽ tự động gia hạn cho các kỳ tiếp theo bằng với Thời hạn Đăng ký đang hết hạn trừ khi có thỏa thuận khác hoặc Tài khoản đã bị đóng.

7.4.3.   Dịch vụ Trả phí có thể bị ngừng bất cứ lúc nào: (i) Bởi Khách hàng khi đóng Tài khoản của mình. Trước khi đóng Tài khoản, Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về quyết định đóng Tài khoản và làm theo các bước thích hợp để đóng Tài khoản theo Dịch vụ đã đăng ký. Đóng Tài khoản có nghĩa là việc sử dụng tiếp Dịch vụ trên Tài khoản hiện tại sẽ không còn khả thi, và sau khi đóng, Tài khoản sẽ ngừng hoạt động ngay lập tức; (ii) Chúng tôi có thể đóng, tạm ngừng Dịch vụ Trả phí hoặc bất kỳ phần chức năng nào của Dịch vụ, mà không cần thông báo trước cho Khách hàng nếu Khách hàng vi phạm bất kỳ quy định nào của Thỏa thuận này, luật pháp hiện hành, cũng như sử dụng Dịch vụ sai bởi Khách hàng hoặc Người dùng Cuối. Không có phương thức nào trong số các phương thức đóng hoặc tạm ngừng Tài khoản trên đây trước khi kết thúc Thời hạn Đăng ký mà khoản thanh toán đã được thực hiện sẽ buộc EasyChatGPT phải hoàn trả số tiền cho thời gian không sử dụng.

7.4.4.   EasyChatGPT không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ thiệt hại nào mà Khách hàng, Người dùng Cuối, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác phải chịu do việc tạm ngừng hoặc đóng Tài khoản bởi Khách hàng, hoặc bởi Công ty.

7.5.   Chi tiết về tính khả dụng của đăng ký đối với Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm như sau:

7.5.1.   EasyChatGPT có thể cung cấp các sản phẩm, tính năng hay thành phần của Dịch vụ dưới dạng phiên bản thử nghiệm, bản đóng/mở, tiền phát hành khác nhau, được gọi là "Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm", và không được coi là một phần của Dịch vụ theo Thỏa thuận.

7.5.2.   Khi Khách hàng truy cập Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm: (i) chỉ để mục đích thử nghiệm, đánh giá và phản hồi; (ii) gửi và xử lý dữ liệu là hoàn toàn tự nguyện của Khách hàng. Bằng việc tham gia, Khách hàng đồng ý cho phép EasyChatGPT truy cập Dữ liệu để hỗ trợ xử lý theo mô tả. Khách hàng chấp nhận mọi rủi ro, trách nhiệm khi sử dụng và đồng ý không tiết lộ thông tin về đặc điểm, tính năng, hiệu suất của Tính năng và Dịch vụ thử nghiệm, trừ khi pháp luật yêu cầu.

7.5.3.   Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tính phí để truy cập Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm, nhưng các điều khoản được nêu trong mục 7.5 ở đây sẽ tiếp tục áp dụng.

7.5.4.   EasyChatGPT có quyền độc quyền xác định thời hạn, tạm ngừng, sửa đổi, xóa dữ liệu hoặc ngừng cung cấp Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm. Nếu Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm trở nên khả dụng, EasyChatGPT có thể ban hành điều khoản riêng cho việc sử dụng.

7.5.5.   Khi cung cấp ý kiến, phản hồi về Dịch vụ, Khách hàng đồng ý cấp cho Công ty toàn quyền sử dụng, kết hợp, khai thác ý kiến đó để phát triển, nâng cấp Dịch vụ mà không cần trả phí, bao gồm sao chép, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh dưới mọi hình thức. Mọi sửa đổi, nâng cấp, tính năng hoặc chức năng của sản phẩm được phát triển bằng Ý kiến ​​của bạn sẽ vẫn là tài sản trí tuệ duy nhất của EasyChatGPT.

7.5.6.   Bạn chấp thuận và đồng ý rằng các Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm có thể không hoạt động được, chưa hoàn thiện hoặc thường xuyên thay đổi và chưa được kiểm tra đầy đủ; được cung cấp nguyên trạng và sẵn có mà không bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, và EasyChatGPT không có nghĩa vụ cung cấp bảo trì, cập nhật hoặc sửa lỗi trong các Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm, điều này có thể dẫn đến những hạn chế, sự chậm trễ và các vấn đề khác khi sử dụng.

7.5.7.   Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi từ chối mọi nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý đối với các Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm, bao gồm mọi nghĩa vụ hỗ trợ, bảo hành và bồi thường dưới bất kỳ hình thức nào. EasyChatGPT từ chối mọi nghĩa vụ cung cấp bảo trì, cập nhật, hỗ trợ hoặc sửa chữa mọi lỗi, khiếm khuyết hoặc sai sót trong Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm.

7.5.8.   Chúng tôi không có trách nhiệm pháp lý với Khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, dù theo Thoả thuận hay Mẫu Hợp đồng hay bất kỳ hình thức khác, về bất kỳ tổn hại hoặc thiệt hại nào, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Tính năng và Dịch vụ bản thử nghiệm.

8.   Điều khoản thứ yếu

8.1.   Chúng tôi tuyên bố và bảo đảm với Khách hàng rằng (i) trong thời hạn Thỏa thuận, Công ty sẽ đảm bảo khả năng tiếp cận và tính liên tục của Dịch vụ phù hợp mục đích sử dụng, và (ii) bất kỳ hỗ trợ nào cũng sẽ được thực hiện chuyên nghiệp bởi nhân viên có năng lực. Nếu Dịch vụ có khả năng vi phạm, Công ty có quyền: (i) sửa đổi Dịch vụ để không vi phạm; hoặc (ii) chấm dứt thỏa thuận hoặc dịch vụ bị ảnh hưởng.

8.2.   Khách hàng thừa nhận rằng Dịch vụ và Nội dung được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có", có thể thay đổi hoặc ngừng theo quyết định của EasyChatGPT, không có bất kỳ bảo đảm nào, bao gồm về khả năng bán, phù hợp mục đích, không vi phạm, quyền sở hữu hay từ quá trình giao dịch; không đảm bảo tuyệt đối về độ chính xác, an toàn, khả năng tiếp cận, tính toàn vẹn và liên tục của Dịch vụ; không chịu trách nhiệm về dữ liệu bị mất, thay đổi, chặn qua đường truyền không thuộc sở hữu; không đảm bảo thời gian phản hồi, truyền tải hiệu suất; đồng thời có quyền bảo trì, sửa đổi Dịch vụ mà không cần thông báo.

8.3.   EasyChatGPT sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp: (i) sử dụng Dịch vụ đã sửa đổi, kết hợp không theo hướng dẫn; (ii) tuyên bố, hành vi của bên thứ ba trên Dịch vụ; (iii) khách hàng không tuân thủ nghĩa vụ; (iv) vấn đề phát sinh từ việc sử dụng internet và thông tin liên lạc; (v) sử dụng thiết bị, thông số kỹ thuật do Khách hàng cung cấp; (vi) khiếu nại của bên thứ ba, tạm ngừng hay đóng tài khoản do lỗi của Khách hàng; (vii) khách hàng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba; (viii) thiệt hại mà Khách hàng phải chịu do không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm thiệt hại thực tế, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hư hỏng máy tính, chi phí thay thế, ngừng hoạt động, uy tín công ty.

8.4.   Các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của EasyChatGPT ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: hành động của bên thứ ba, trường hợp bất khả kháng, vấn đề kỹ thuật của EasyChatGPT hay Khách hàng sẽ không vi phạm Thỏa thuận. Dịch vụ có thể tạm ngừng vì lý do bảo trì, nâng cấp mà không cấu thành vi phạm. EasyChatGPT sẽ nỗ lực giảm thiểu gián đoạn và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về thiệt hại khi Dịch vụ tạm ngừng.

8.5.   Theo Điều khoản 8 này, trong trường hợp không phù hợp với Điều khoản thứ yếu, Công ty sẽ, theo quyết định riêng của mình, sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để khắc phục sự không phù hợp đó bằng cách sửa chữa hoặc thực hiện lại hoặc loại bỏ nó.

9 .   Trách nhiệm pháp lý

9.1.   Giới hạn Trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trong mọi trường hợp, EasyChatGPT sẽ không chịu trách nhiệm theo Thỏa thuận này đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do mất lợi nhuận, thiện chí, sử dụng, kinh doanh, doanh thu, dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác, trong mỗi trường hợp, ngay cả khi bên đó biết hoặc lẽ ra phải biết rằng những thiệt hại như vậy là có thể xảy ra và ngay cả khi các biện pháp khắc phục không đạt được mục đích cơ bản của nó.

9.2.   Giới hạn về số tiền Trách nhiệm: EasyChatGPT sẽ chỉ chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại trực tiếp cuối cùng đã được xác định lại, loại trừ bất kỳ tình huống nào mà chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc các tình huống được loại trừ rõ ràng theo Thỏa thuận này hoặc được gây ra bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của EasyChatGPT đối với Khách hàng phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận và/hoặc bất kỳ Mẫu Hợp đồng áp dụng nào sẽ không vượt quá số tiền mà Khách hàng đã trả cho EasyChatGPT theo đây cho Dịch vụ Trả phí trong tối đa mười hai (12) tháng trước sự kiện trách nhiệm pháp lý. Giới hạn nêu trên sẽ không hạn chế nghĩa vụ thanh toán của Khách hàng theo Thỏa thuận. Sự tồn tại của một hoặc nhiều nguyên nhân hành động theo Thỏa thuận này sẽ không làm tăng trách nhiệm pháp lý của EasyChatGPT.

10.   Điều khoản cuối cùng

10.1.   Nếu bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào của Thỏa thuận không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi ở bất kỳ khu vực tài phán nào, sự không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi đó sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào khác của Thỏa thuận, làm mất hiệu lực hoặc không thể thực thi điều khoản, quy định đó ở bất kỳ khu vực tài phán nào khác.

10.2.   Thời hạn của bất kỳ tài liệu nào áp dụng cho Khách hàng sẽ tuân theo thời hạn của Thỏa thuận hoặc Mẫu Hợp đồng. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản khác nhau của EasyChatGPT, các quy định của Mẫu Hợp đồng (nếu có) sẽ được ưu tiên hơn các quy định được nêu trong Thỏa thuận trong phạm vi xung đột hoặc không nhất quán đó.

10.3.   Luật điều chỉnh. Thoả thuận và tất cả các vấn đề liên quan này sẽ được giải quyết bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC). Hội đồng trọng tài sẽ gồm một (01) trọng tài viên, địa điểm giải quyết tại Thành phố Hồ Chí Minh với ngôn ngữ giải quyết bằng tiếng Việt. Các tài liệu bằng tiếng Anh không nhất thiết phải được dịch sang tiếng Việt trừ khi Hội đồng Trọng tài có yêu cầu. Mọi phí tổn cho việc giải quyết tranh chấp, bao gồm phí luật sư, chi phí đi lại, chi phí photo, đóng tập tài liệu, phí trọng tài, chi phí phát sinh cho Hội đồng Trọng tài ngoài phí trọng tài, và các chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ do bên thua kiện thanh toán. Bất kỳ khiếu nại, tranh chấp, bất đồng hoặc vấn đề khác nào đang được đặt ra phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này ("Khiếu nại") sẽ được giải quyết trước tiên một cách thân thiện bằng hòa giải trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày nhận được thông báo đó.